Računalniški center
ZAPOSLENI
Dane Filippini
Vodja RC, skrbi za delovanje strežnikov in omrežja, priskrbi ponudbe, ko naročate računalniško opremo.
dane@ff.uni-lj.si, tel: 1081
Uroš Škrjanc
Izdelava in tehnično delovanje spletne strani FF, obvestila in novice, intranet, podpora pri rabi spletnih obrazcev.
uros@ff.uni-lj.si, tel: 1082
Rok Huskić
Nudi pomoč uporabnikom, koordinacija servisa, skrbi za delovanje računalnikov na hodnikih, spletna podpora uporabnikom.
rok@ff.uni-lj.si, tel: 1465
Albert Bračič
Nudi pomoč uporabnikom, skrbi za delovanje računalnikov v predavalnicah in računalniških učilnicah.
albert@ff.uni-lj.si, tel: 1083
Mitja Podreka
Administracija, raba in podpora sistema za E-učenje.
mitja@ff.uni-lj.si, tel: 1464
Leopold Slak
Podpora za VIS - študentski informacijski sistem.
leo@ff.uni-lj.si, tel: 1080
Študent
Na letnem dopustu - Tannhäuser Gate.
E-pomoč
Kadarkoli, kjerkoli, "karkoli" - spletna pomoč.
prijavanapak@ff.uni-lj.si
NAROČANJE
Kaj lahko dobite pri nas
Ko naročate računalniško opremo, vam v RC priskrbimo ponudbe. Ostale korake (izpolnitev naročilnice in naročilo opreme ) opravite sami.
Kdo vam lahko pomaga
Oglasite se osebno in govorite z vodjo RC - Danetom Filippinijem, ali pa pošljite sporočilo na dane@ff.uni-lj.si, oziroma ga pokličite na tel: 1081
Dobro je vedeti
Koristno je, če objektivno premislite, kakšne so vaše potrebe dela, kaj vse želite naročiti in koliko sredstev imate na voljo.
Časovni potek
Ko je vse znano, se pošlje povpraševanje. Ponudniki, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo, imajo 1 teden časa za odgovor.
Po prejetju ponudb
Ko dobimo ponudbe, vas o tem obvestimo. Če niste dosegljivi gredo ponudbe v oddelčno tajništvo oziroma v poštni predal.
Potrditev ponudbe
Po izbiri ponudbe vam le to podpišeta ali gospod Filippini ali gospod Škrjanc. O izbiri se lahko posvetujete z zaposlenimi v RC.
Echelon, TOR, Linux, Crypto, Syncthing, Signal...
PODPORA
Oddaljena pomoč
Z vašo vednostjo se povežemo na računalnik in skupaj odpravimo težavo. Zelo verjetno je, da boste morali biti dosegljivi na telefonu. Povežemo se preko ISL (klik).
Zagon programa
Desno zgoraj kliknite na
Izvedba podpore
Tekom podpore raba računalnika ni možna. Potek dela je možno spremljati ves čas, saj bo viden na vašem zaslonu. Povezavo lahko z vaše strani kadarkoli prekinete.
SERVIS
Kaj je predmet servisa
Servisira se računalniško opremo, ki je osnovno sredstvo FF. O servisu govorimo, kadar je potrebno opremo fizično odpreti. Tablic, zaslonov in prenosnikov, ki so izven garancije, v splošnem ne servisiramo.
Izvajanje servisa
Če je oprema v garanciji (3 leta), servis v roku 45 dni opravi pooblaščeni serviser. Izven garancije se servis izvaja v RC. Tiskalnike servisira zunanji izvajalec. Pri servisu izven garancije boste morali pokriti stroške materiala.
Nevšečnosti
Na čas izvajanja servisa lahko vplivamo samo posredno. Morebitnim zagatam se lahko izognete z rednimi varnostnimi kopijami. Podatke, nujne za vaše delo, je vedno dobro imeti prenešene na USB ključ.